Verkkokaupan tuotteet myy Hele Design Oy, y-tunnus: 3343446-2
Tuotteiden hintaan sisältyy arvonlisävero 25,5% tai 14% (neuleohjeet ja kirjat)
Myymme tuotteita pääsääntöisesti Suomeen. Mikäli haluat tilata ulkomaille, otathan yhteyttä contact@minskuknits.fi
Tuotteet tilataan sivustolta www.minskuknits.fi ostoskorin kautta tai sähköpostilla. Sähköposteihin vastaamme pääsääntöisesti 3 seuraavan arkipäivän kuluessa.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilauksesta tulee aina vahvistus sähköpostitse (tarkasta tarvittaessa tarjoukset ja roskapostikansio). Sähköpostiviestistä käy ilmi tilatut tuotteet, kokonaishinta, toimituskulut sekä arvonlisävero. Mikäli tilaat digitaalisia tuotteita, ovat ne ladattavissa tilausvahvistuksen linkistä pääsääntöisesti 2 vrk ajan.
Tilauksen maksu tapahtuu tilauksen yhteydessä.
Toimitus
Postitamme verkkokauppatilauksia 1-2 kertaa viikossa. Verkkokauppamme tukikohta sijaitsee maaseudulla ja tilaukset postitetaan ekologisesti muun kaupunkiasioinnin yhteydessä. Mikäli tilauksellasi on kiire, otathan yhteyttä ennen tilaamista, jolloin voimme vahvistaa postitusajankohdan.
Digitaaliset tuotteet ovat käytössäsi välittömästi tilauksen jälkeen tai ennakkoon tilattavat ilmoituettuna ajankohtana.
Toimitustavat
Shipit: PostNord/Schenker/Matkahuolto 6 €
Posti 8 €
Tapahtumien yhteydessä maksuton nouto.
Maksutavat
Maksunvälittäjänämme toimii Stripe sekä mobiilimaksut pankkikortilla.
MinskuKnitsin kurssit ja klubit, joissa on virtuaalista yhteisneulontaa voit maksaa myös henkilöstöeduilla: ePassi, Smartum sekä Edenred. Löydät näiden palveluntarjoajien palvelusta minskuKnits, lähetä siellä klubin hinta. Lähetä tilauksestasi sähköposti minna@minskuknits.fi, koska minulle ei välity näistä tietoja maksajasta.
Mikäli haluat tilata maksulinkillä, jossa saat maksulinkin sähköpostiisi tai puhelimeesi. Olethan yhteydessä tilauksesi kanssa minna@minskuknits.fi. Maksutapalisä 5€, tuotteet postitetaan maksun näkyessä tilillämme.
Voit tilata tuotteita myös MobilePay -maksulla. Olethan yhteydessä niin lähetämme sinulle maksulinkin.
Palautus
Verkkokaupassa on kuluttajasuojalain mukainen etämyynnin palautusoikeus.
Palautusoikeus ei koske digitaalisia tuotteita, kuten neuleohjeita mikäli ne on ladattu eikä tilauksesta värjättyjä lankoja. Palautusoikeus ei koske digitaalisia klubeja tai kursseja, mikäli sisällön kuluttaminen on aloitettu.
Mikäli haluat palauttaa tuotteen, olethan yhteydessä minna@minskuknits.fi etukäteen.
Noutamaton paketti
Pakettisi on noudettavissa toimitustavasta riippuen 5 – 7 päivää. Mikäli paketti palautuu meille noutamattomana, veloitamme uudelleenpostituksesta palautuskulun sekä uudelleentoimituskulun. Mikäli haluat perua tilauksesi, palautamme summan vähennettynä toimitus- ja palautuskuluilla.
Toistuvan tilauksen peruttaminen (kuukausi tai vuosimaksulliset klubit, osamaksut)
Kuukausi ja vuosimaksulliset: Saat Zenleriltä (palveluntuottaja) sähköpostin ennen uuden laskutuskauden alkamista. Tällöin voit vielä maksutta peruuttaa tilauksesi. Mikäli tilausta ei peruuteta ja haluat päättää tilauksenveloituksen mentyä mutta ennen uuden tilauskauden alkua, palautetaan maksusi vähennettynä todellisilla kuluilla. Mikäli uusi tilauskausi on alkanut, ei maksua palauteta.